Esta tienda utiliza cookies y otras tecnologías para que podamos mejorar su experiencia en nuestros sitios. Al usar esta página, aceptas nuestro uso de cookies.

PREGUNTAS FRECUENTES:

1. ¿Qué trámites debo seguir para realizar una compra online?

Realizar una compra en ESPAI FLY SHOP es muy sencillo, primero debe seleccionar los productos que le interesen y añadirlos al Carrito de la compra mediante el botón “Añadir
al carrito” que encontrará al final de la descripción de cada uno de los productos, puede seleccionar la cantidad, el color o acabado en el selector que encontrará junto con
la información del producto.

Una vez hecho esto debe hacer click sobre "Mi carrito", entonces le aparecerá un formulario para complimentar con su dirección de entrega y facturación, método de pago y el
contenido en su carrito. Una vez haya rellenado todos los campos necesarios debe marcar la casilla "Acepto las condiciones generales de venta" y FINALIZAR COMPRA. A
continuación, y dependiendo del método de pago, confirmará su compra.

2. ¿Que formas de Pago puedo utilizar?

Trabajamos con PayPal, transferencia bancaria y tarjeta de crédito Visa, Maestro, American Express y Mastercard.

3. ¿Es segura la tienda online de ESPAI FLY SHOP?

Todas las transacciones realizadas en ESPAI FLY SHOP son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que usted nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos de su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

4. ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Normalmente el tiempo de entrega aparece en el la ficha de producto, ya que no todos pueden ser servidos con la misma rapidez.
No podemos responsabilizarnos de los retrasos que pueden ocurrir en épocas estivales por el descanso en las fábricas. Tampoco podemos responsabilizarnos de los retrasos
producidos por las empresas transportistas, pero si su pedido tarda más de 10 días en llegar comuníquenoslo y realizaremos las gestiones pertinentes para solucionar el
problema lo más rápidamente posible.

En caso que hubiese algún problema por nuestra parte que impidiera enviar el paquete en este plazo nos pondríamos en contacto con usted para informarle.

5. ¿Puedo tener otro tipo de condiciones si compro habitualmente en la tienda?

Pongase en contacto con nosotros y estudiaremos conjuntamente cada caso para ofrecerle las mejores condiciones posibles.

6. ¿Los productos que vendeis son originales?

Si, en todos los casos.

7. ¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

En Espaifly shop, hemos dividido por categorias los diferentes tipos de devoluciones.
Las diferentes categorias son las siguientes:

- Producto dañado durante el envío
- Producto incorrecto
- Producto defectuoso
- Producto no satisface tus expectativas

Para mas información, dirijase al apartado "Terminos y condiciones legales"

8. ¿Puedo recoger los productos en alguna tienda física de Espai fly shop?

Espai fly shop solo actúa como tienda virtual, por lo que no es posible recoger el producto en ninguna tienda o almacén.
El producto es enviado directamente desde la fábrica.

9. Quiero realizar un pedido de gran volumen. ¿A quién me tengo que dirigir?

Si quiere realizar un pedido de gran volumen, ya sea para una empresa o particular, pueden ponerse en contacto con nosotros mediante el apartado CONTACTO o Chat Online.

10. ¿En qué sitios puedo recibir los pedidos?

La zona de envío de Espai fly shop comprende el territorio español (Península y Baleares), aunque, y dependiendo del producto escogido, es posible enviarlo fuera del
territorio nacional siempre y cuando éste se especifique telefónicamente o a través de e.mail y se reciba conformidad por parte de Espai fly shop.
Es probable que el envío fuera de España tenga un sobre coste adicional que será indicado en su debido momento.
No se realizarán envíos a apartados de correo.

11. ¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos?

Los gastos de envío de los productos son gratuitos para toda la Península y Baleares, sin ningun mínimo de compra. Para pedidos en otras zonas contactenos mediante el
apartado CONTACTO o Chat online.

Para cualquier otra duda o sugerencia rogamos se ponga en contacto con nosotros vía e.mail.  espaifly@gmail.com